İnternet Sorunlarınız İçin Bazı Kontrol & Önerilerimiz

Bursa Telekom olarak, internet altyapınız ister fiber ister bakır olsun, sorunlarınızı çözmek için buradayız. Cihaz desteği ile yaşanan sorunları ortadan kaldırıyor, 25 yıllık tecrübemizle hizmet veriyoruz. Sorunlarınızı çözmek için bizimle iletişime geçin!

10/27/2024

A person sitting at a desk using a laptop computer
A person sitting at a desk using a laptop computer
  • Modem Yeniden Başlatma: Modeminizi kapatıp 10-15 saniye bekledikten sonra tekrar açmak çoğu bağlantı sorununu çözer.

  • Kabloları Kontrol Edin: Modem ve bilgisayar arasındaki kabloların sağlam ve doğru portlara bağlı olduğundan emin olun. Eskimiş veya gevşemiş kablolar bağlantı sorunlarına yol açabilir.

  • Wi-Fi Bağlantısını Kontrol Edin: Modemin çok uzakta veya kalın duvarların arkasında olması sinyal kalitesini düşürebilir. Modemi daha merkezi bir noktaya yerleştirmek sinyali güçlendirebilir.

  • İnternet Servis Sağlayıcı (ISS) Sorunlarını Sorgulayın: Bazı durumlarda sorun kullanıcı kaynaklı değil, servis sağlayıcının bölgedeki bir arızasından kaynaklanabilir. ISS’nin web sitesinden veya müşteri hizmetlerinden bilgi alabilirsiniz.

  • IP Yenileme (IP Config): Bilgisayarınızda komut istemini açarak "ipconfig /release" ve ardından "ipconfig /renew" komutlarını çalıştırarak IP adresinizi yenileyebilirsiniz.

  • Modem Güncellemelerini Kontrol Edin: Modemin firmware güncellemeleri performans ve güvenlik açısından önemlidir. Modem ayarlarına girerek güncellemeleri kontrol edebilirsiniz.

  • DNS Ayarlarını Değiştirme: Alternatif bir DNS kullanmak bağlantı sorunlarını çözebilir. Google DNS (8.8.8.8 ve 8.8.4.4) veya Cloudflare DNS (1.1.1.1) gibi genel DNS adreslerini kullanmayı deneyebilirsiniz.

  • Aygıt Sürücülerini Güncelleme: Bilgisayarınızdaki ağ sürücülerinin güncel olduğundan emin olun. Özellikle Wi-Fi adaptörü sürücülerini kontrol ederek güncellemeleri yükleyin.

  • Modemi Fabrika Ayarlarına Sıfırlama: Diğer çözümler işe yaramıyorsa, modemi fabrika ayarlarına sıfırlamak sorunu çözebilir. Ancak bu adım, modemdeki tüm ayarları sileceği için dikkatli olun ve modem ayarlarını yedekleyin.

  • Profesyonel Destek Alın: Sorunun kaynağının bina içi kablolama veya altyapı ile ilgili olabileceğini düşünüyorsanız, bir teknik servis veya internet sağlayıcının teknik destek ekibinden yardım alabilirsiniz.